Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre GamingGear Tn et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de PC gamer assemblés sur mesure et de matériel gaming, avec livraison partout en Tunisie.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. GamingGear Tn se réserve le droit de les modifier à tout moment; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin sur les fiches correspondantes. Les prix sont indiqués en Dinar Tunisien (DT). Ils s'entendent hors frais de livraison, ces derniers étant précisés avant la validation de la commande.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit ou d'un composant après la commande, GamingGear Tn vous en informe dans les meilleurs délais et vous propose une solution de remplacement ou l'annulation de la commande concernée.

Vous passez commande directement sur le site. Pour les PC sur mesure, un configurateur à compatibilité vérifiée en temps réel vous accompagne dans le choix des composants, afin de garantir un ensemble cohérent et pleinement fonctionnel.

La commande est confirmée après vérification des informations que vous communiquez, notamment vos coordonnées et l'adresse de livraison. GamingGear Tn peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp au +216 27 477 075 pour confirmer les détails avant l'expédition.

Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces, au moment de la réception de votre commande. Aucun acompte ni aucune avance ne vous sont demandés lors de la commande.

Le montant à régler correspond au prix affiché des produits, augmenté le cas échéant des frais de livraison.

La livraison est assurée partout en Tunisie, généralement sous 24 à 48 heures. Elle est gratuite à partir de 300 DT d'achat; en dessous de ce montant, un forfait unique de 8 DT s'applique.

Le montage des configurations PC complètes est offert: elles sont assemblées à la main et testées avant l'expédition. Pour le détail des modalités, consultez notre page Livraison.

À la réception, vous pouvez inspecter votre colis et le refuser s'il est visiblement endommagé. Un produit défectueux ou non conforme peut être retourné pour échange ou remboursement dans un délai de 7 jours après réception, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et la preuve d'achat.

Les PC assemblés sur mesure étant fabriqués à la commande, ils ne sont retournables que s'ils sont défectueux; la garantie constructeur couvre les défauts apparaissant plus tard. Pour connaître la procédure complète, reportez-vous à notre page Retours.

Les produits bénéficient de la garantie constructeur, généralement de 12 à 36 mois selon le composant. Un service après-vente local, en Tunisie, vous accompagne pendant toute la durée de la garantie.

Les conditions détaillées sont présentées sur notre page Garantie.

GamingGear Tn s'engage à décrire ses produits avec exactitude et à livrer des configurations assemblées à la main et testées avant l'expédition.

La responsabilité de GamingGear Tn ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'un usage non conforme, d'une mauvaise manipulation ou d'une modification des produits par le client après la livraison. En tout état de cause, la responsabilité de GamingGear Tn est limitée au montant de la commande concernée. Les présentes CGV ne portent pas atteinte aux droits que la loi reconnaît au consommateur.

Les informations que vous communiquez lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement, la livraison et le suivi de celle-ci, et sont traitées de manière confidentielle.

Pour en savoir plus sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles, consultez notre page Confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien, notamment à la Loi n° 2000-83 du 9 août 2000 relative aux échanges et au commerce électroniques et à la Loi n° 92-117 du 7 décembre 1992 relative à la protection du consommateur.

En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter en priorité via WhatsApp ou par téléphone au +216 27 477 075, ou via nos réseaux sociaux (Facebook et Instagram), afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, tout litige relève de la compétence des tribunaux tunisiens.